潍坊青州云驼景区多举措提升旅游品质，迎接清明假期游客

大众网记者 李溯 通讯员 李迅 蒋铭琨 李扬 潍坊报道

清明时节的云驼景区，草长莺飞，山花烂漫，山的静美与草木的勃勃生机相映成趣，形成一幅如诗如画的山水画卷。为给游客提供优美、安全、文明的旅游环境，青州市云驼风景区运行服务中心提前部署，全面提升旅游品质，提高管理水平，落实安全责任，精心筹备喜迎八方来客。

加强安全保障，护航假日平安

清明期间是景区防火紧、客流大的双重考验期，云驼景区把抓防火、抓安全作为当前工作的核心，从三个方面抓好安全保障工作，确保假日平安。一是加强人员保障。全体机关人员下沉一线开展防火值守，做到人员向一线聚集、督查向一线覆盖、责任向一线压实，确保网格化防火无死角。二是强化隐患排查。对游乐设备、步道、桥梁、防护栏等基础设施开展隐患排查，全面检测特种设备，及时排除安全隐患，保障游客安全。三是提升应急处置能力。完善应对大客流、恶劣天气、突发状况、游客投诉等应急预案，切实做好假期各项应急处置工作。

修缮文化景观，打造品质景区

为保护文化资源，云驼景区实施景区仿古建筑维修及岩体加固工程，消除危岩安全隐患，对云门山山门、观寿亭、望寿阁等仿古建筑进行修缮，重现古建古韵，带给游客历史文化魅力沉浸式体验。做好林木、植被养护，见缝植绿，绿化覆盖率达到98.07%，生态环境大幅提升。提升改造体育公园内足球场、乒乓球场、公厕，维护更新垃圾箱、引导牌等设施，规范驼山摊位管理设立售卖亭，为游客提供便捷服务。完善卫生保洁制度，确保景区路面、水面、墙面、文物古迹等常态化整洁干净，打造优美游览环境。

提高服务意识，共筑暖心之旅

开展全员培训，树牢“游客至上”理念，推行标准化服务，切实提高游客满意度；深入开展党群志愿服务和清明特色服务活动，设立便民服务岗，做好应急值守和咨询引导，为游客提供专业化、亲情化、差异化旅游服务；提前做好景区售检票平台压力测试及巡检，增加售票窗口，确保高峰时段售检票顺畅；加强景区交通秩序管理，沿途禁止乱停乱放，抽调精干力量做好重点区域交通疏导工作，确保游客高峰期交通顺畅；实行24小时领导带班制，保持咨询投诉电话畅通并专人值守，及时满足游客诉求，以优质服务为游客带来良好旅游体验。